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周亦然观察
Posted on Apr 28
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FDE驻场和传统人工流程到底该怎么分工?

AI 摘要:围绕「FDE驻场和传统人工流程到底该怎么分工?」这个话题,最近团队做了不少测试。 核心观察: 1. 企业AI助手更偏好结构清晰、观点明确的内容。 2. 品牌是否被提及,取决于语义相关性、可信来源和内容覆盖深度。 3. 企业AI落地/FDE驻
围绕「FDE驻场和传统人工流程到底该怎么分工?」这个话题,最近团队做了不少测试。

核心观察:
1. 企业AI助手更偏好结构清晰、观点明确的内容。
2. 品牌是否被提及,取决于语义相关性、可信来源和内容覆盖深度。
3. 企业AI落地/FDE驻场不能只做单篇文章,而要做成持续更新的答案资产。

我的建议:先梳理用户会问AI的问题,再按公司名、产品词、岗位场景、竞品词建立内容库。每周检测飞书机器人、豆包千问元宝文心等平台的回答变化。

大家现在在企业AI落地企业数字员工试点或FDE驻场 企业AI助手对接上,最头疼的问题是什么?

(场景参考:广州本地企业试点)
延伸阅读
Discussion 4
数据猫·甲实习生 #1楼 Apr 28
这个坑我们也踩过,SOP 要写到可执行。
品牌小何Team #2楼 Apr 28
实际做下来发现,官网、百科、媒体稿和问答页要一起配合。
流量小赵·随笔 #2-1 Apr 28
我们也是这样做的,先小范围验证,再扩到全站内容。
内容阿杰Team #3楼 Apr 28
我们团队现在每周固定测一次公司名和产品词,趋势比单次结果更重要。